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一名学者表示，澳大利亚的大学草率实行国际生的照护，这让中国留学生对在澳大利亚生活和学习的可行性感到困惑，加剧了他们与当地人的疏远，而他们当中的许多人希望与当地人交朋友。
墨尔本大学从事文化研究的高级讲师弗兰·马丁(Fran Martin)说，由于澳大利亚的大学未能给中国留学生提供足够的福利和重新安置方面的建议，导致许多人“不知所措”。在澳大利亚的大学里，平均中国留学生人数占十分之一。
在将由亚洲协会澳大利亚分会于本月发表的一篇文章中，马丁博士说，一些大学可能会建议新来的留学生了解当地的卫生和法律体系，以及如何与爱剥削人的雇主和房东打交道。但是指南“只是泛泛而谈”，通常只有英文版。
她写道：“在这样的时候，以这样的形式呈现，学生很难吸收。当危机来袭时，他们经常发现自己毫无防备。”
马丁博士告诉泰晤士高等教育，这使得中国留学生在紧急情况下“苦苦挣扎，不知道从哪里寻求帮助”。
“语言和文化差异”也影响到学生对现实生活问题的处理，从压力到流感等。例如，中国留学生不一定知道，在澳大利亚卫生系统中，提供第一步医疗服务的并不是专科医师或医院，而是当地医生。
马丁博士引用了两年前发生在墨尔本的“轻微犯罪浪潮”。她说：“中国留学生的手机被当地年轻人偷了，他们觉得警察忽视了自己，因为警察的反应与他们在中国的预期不同。在社交媒体上，他们说，没有人在乎我们，因为我们不是本地人，因为我们不是白人。”
“成千上万来自于完全不同体系的年轻人来到澳大利亚留学都对澳大利亚人处理问题的方式存在误解。那是往往是因为缺乏了归属感或被关心的感觉。”
这加剧了困扰许多澳大利亚大学校园的“相互脱离”，在这些大学里，不同的学生群体实行各种形式的“自我隔离”。马丁博士正在研究来自八所澳大利亚大学的50名中国留学生的经历，她说这与游客的设想相反。
她说：“我在他们离开中国之前采访了他们。他们几乎异口同声地说，他们期待着结交当地朋友。”
“可是当他们抵达后，都幻想破灭。他们发现当地人真的很难接近。当地人似乎彬彬有礼，但并不热情——基本对建立更深层次的友谊不感兴趣。”
马丁博士表示，澳大利亚学者需要在建设跨文化桥梁方面得到指导。她说：“作为学者，我们需要接受培训，以更好地管理留学生。”
